Celticash

Moyen de paiement dématérialisé

La carte CeltiCash

Moyen de paiement dématérialisé

La carte CeltiCash est un système de paiement dématérialisé dont vous pourrez bénéficier sur l’ensemble de la restauration, des bars et des boutiques officielles du Festival Interceltique de Lorient.

La carte CeltiCash est un système de paiement dématérialisé dont vous pourrez bénéficier sur l’ensemble de la restauration, des bars et des boutiques officielles du Festival Interceltique de Lorient.

REMBOURSEMENT DU 14 AOUT 12h au 14 SEPTEMBRE 2017

Il est possible de se faire rembourser les crédits non utilisés après la clôture du Festival Interceltique à condition que le solde restant sur votre CeltiCash soit égal ou supérieur à 1 €. La période de remboursement est établie du 14 août au 14 septembre via le site internet ou l’application du Festival Interceltique.

L’offre tarifaire de la Compagnie Océane reste effective après le remboursement des crédits restants et cela jusqu’au 07 janvier 2018.

Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 14 septembre 2017. Les crédits n’ayant pas fait l’objet d’une demande de remboursement constitueront un don à l’association Festival Interceltique de Lorient pour la réalisation de ses projets artistiques et culturels.

Une question : celticash@interceltique-lorient.com

Vous avez déjà créé votre compte en ligne CeltiCash
  • Je me connecte à mon compte Cashless et clique sur « Demander le remboursement ».
  • Une fois la demande effectuée, vous serez re-crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de la demande. La transaction apparaitra sur votre relevé de compte sous le libellé « Cashless Weez »
Vous n’avez pas encore créé votre compte en ligne CeltiCash
  • Je crée mon compte en saisissant les informations personnelles demandées ainsi que l’identifiant à 6 lettres présent sur ma carte Cashless.
  • Je clique sur « Demander le remboursement »
  • Une fois la demande effectuée, vous serez re-crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de la demande. La transaction apparaitra sur votre relevé de compte sous le libellé « Cashless Weez ».

Création de votre compte

(avec le numéro sur votre billet de spectacle ou votre numéro de carte CeltiCash)

Plusieurs CeltiCash pour un seul compte ?

Envoyer un email à celticash@interceltique-lorient.com avec les codes à 6 lettres présents sur vos CeltiCash afin que nous puissions les fusionner et permettre un remboursement groupé.

 

Besoin d’une facture ?

Rendez-vous dans la section « Mes reçus » de votre compte CeltiCash en ligne, située en dessous du détail de vos consommations et appuyer sur « Nouveau reçu »

Voguez avec La Compagnie Océane grâce à la carte CeltiCash ! 
Votre carte CeltiCash vous donne droit à une réduction de 20% sur un trajet à bord des bateaux de la Compagnie Océane,
valable pour toute la famille jusqu’au 07 janvier 2018.

Les avantages pour les festivaliers 
  • Un service aux stands plus rapide et facile : la simplicité de la transaction fait gagner du temps : plus de calcul et de rendu de monnaie qui s’éternisent et un service amélioré !
  • Des files d’attente réduites aux banques, bars et boutiques du FIL
  • Une sécurité renforcée et des transactions protégées : la carte CeltiCash n’est pas en lien direct avec un compte bancaire, le risque est donc limité à la somme créditée dessus. De plus, en cas de perte ou de vol, la carte CeltiCash peut être désactivée à distance et le solde transférée sur une nouvelle carte, à condition d’avoir créé un compte sur le site internet ou l’application mobile officielle du FIL et accessible depuis votre smartphone.
  • Un système neutre : la carte CeltiCash est gratuite et le solde restant est remboursable en ligne après le festival, si votre solde est égal ou supérieur à 1 €.
  • Les préchargements sont accessibles depuis votre ordinateur sur le site internet du FIL ou via votre smartphone grâce à l’application officielle  du FIL (iOS & Android)

La carte CeltiCash est un système de paiement dématérialisé dont vous pourrez bénéficier sur l’ensemble de la restauration, des bars et des boutiques officielles du Festival Interceltique de Lorient.

FAQ

  • Pourquoi créer un compte ?
    En créant un compte, vous pourrez :
    – consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions
    – enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide
    – bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol
    – recharger avant l’évènement via le site internet ou l’application officielle
    – obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événementA noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.
  • La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux guichets CeltiCash. Votre carte reste alors totalement anonyme.
Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

  • Comment utiliser sa carte CeltiCash ?
    Rien de plus simple : à chaque transaction sur les lieux compatible du FIL, il suffit de présenter sa carte qui est scannée sur un terminal de paiement. Le débit est immédiat et le solde restant vous est systématiquement communiqué. Vous avez la possibilité de vérifier votre crédit disponible avant toute commande. Vous avez la possibilité de compléter la transaction avec une autre carte s’il n’y pas assez de crédit sur la vôtre.
Comment charger sa carte CeltiCash ?

En amont du Festival Interceltique de Lorient via le site internet ou l’application officielle :
Depuis votre ordinateur ou votre smartphone, créez un compte CeltiCash en renseignant votre adresse email puis votre numéro de billet. Reliez votre compte CeltiCash à votre carte bancaire, choisissez le montant de votre choix à créditer sur votre compte, puis validez. C’est aussi simple que ça !
Vous pourrez ensuite récupérer votre carte Celticash sur présentation de votre titre d’accès à la billetterie du Palais des Congrès à compter du 31 juillet ainsi que dans n’importe quelle banque CeltiCash pendant toute la durée du FIL. Il vous sera ensuite possible de recharger votre compte autant de fois que vous le voulez directement depuis votre smartphone, sur notre site ou sur l’appli du FIL ou encore aux « banques CeltiCash » du festival.

Pendant le festival :
Présentez-vous aux banques CeltiCash du Village Celte, du Quai de la Bretagne, du Breizh Stade ou au Palais des Congrès.
Réglez le montant de votre choix par espèces, chèque vacances ou carte bancaire, il vous sera remis en échange une carte CeltiCash créditée du même montant. Pour recharger, renouvelez l’opération autant de fois que nécessaire !

Quels sont les lieux compatibles avec la CeltiCash ?

Il est désormais possible de régler vos commandes avec votre carte CeltiCash sur l’ensemble des bars du Festival Interceltique de Lorient. Que cela soit au Village Celte, sur le Quai des Pays Celtes, au Pavillon à l’Honneur ou encore au Quai de la Bretagne, votre carte CeltiCash vous accompagne partout. Le système CeltiCash est également présent dans les espaces de restauration du Village Celte, du pavillon à l’honneur, de Pulpalia, du Quai des Pays Celtes, du Quai de la Bretagne ainsi que du Jardin des Luthiers.
(Attention néanmoins, les food trucks du Breizh Stade ne font pas partie du système.)
L’ensemble des boutiques du Festival ainsi que les stands Armor Lux se verront également équipés du système CeltiCash.

Comment utiliser sa carte CeltiCash ?

Rien de plus simple : à chaque transaction sur les lieux compatible du FIL, il suffit de présenter sa carte qui est scannée sur un terminal de paiement. Le débit est immédiat et le solde restant vous est systématiquement communiqué. Vous avez la possibilité de vérifier votre crédit disponible avant toute commande. Vous avez la possibilité de compléter la transaction avec une autre carte s’il n’y pas assez de crédit sur la vôtre.

Les moyens de paiements classiques sont-ils acceptés ?

Dans un souci de praticité, il sera toujours possible de payer leurs commandes via d’autres moyens de paiement. La carte bancaire devient utilisable sur l’ensemble des bars du Festival Interceltique de Lorient  ainsi que sur les stands de restauration du Quai de la Bretagne. De plus, les espèces seront également acceptées sur l’ensemble des bars du FIL à l’exception de ceux du Quai de la Bretagne et du Village Celte.

Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?

Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’appli du FIL, vous pourrez bloquer directement votre carte puis vous rendre dans un guichet CeltiCash afin d’en obtenir une nouvelle.

Pensez à bien conserver votre carte après le festival !
Chacune dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.

Comment se faire rembourser ?

Il sera toujours possible de se faire rembourser les crédits non utilisés après la clôture du Festival Interceltique à condition que le solde restant sur votre CeltiCash soit égal ou supérieur à 1 €. La période de remboursement est établie du 14 août au 14 septembre via le site internet ou l’application du Festival Interceltique. L’offre tarifaire de la Compagnie Océane reste effective après le remboursement des crédits restants.
Option 1 : Connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la carte bancaire sur laquelle sera crédité votre solde résiduel. Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Option 2 : Si vous n’avez pas créé de compte (cela veut dire que vous n’avez utilisé que les banques CeltiCash pendant le FIL), vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte. Vous devrez également renseigner vos coordonnées bancaires pour être remboursé des crédits restants. Pensez à bien conserver votre carte CeltiCash après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.

Comment connaître le solde de ma carte ?

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet ou l’application de l’événement. Vous pouvez également demander votre solde à une « banque CeltiCash » ou sur n’importe quel point de vente.

Vous pouvez accéder à un historique de vos transactions via votre compte sur le site Internet ou l’application de l’événement.

Comment récupérer votre gobelet ?

Au moment de votre premier achat au bar, votre carte CeltiCash sera débitée d’un euro correspondant à la caution du gobelet réutilisable. La déconsigne de votre gobelet pourra être effectuée dans n’importe quels bars du Festival Interceltique de Lorient ou un des points de déconsigne. La caution d’un euro sera alors recréditée sur votre carte CeltiCash.

Comment prendre soin de ma carte ?

Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.

Est-il possible d’utiliser la carte d’un autre évènement ou celle de l’an dernier ?

Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’édition 2017 du Festival Interceltique de Lorient.

Question CeltiCash :
celticash@interceltique-lorient.com